2024년 QI 경진대회

2024년 제3회 QI 경진대회: 병원의 더 나은 내일을 위한 도약

2024년 12월 13일 금요일 오후 5시, 제3회 QI 경진대회가 성황리에 개최되었습니다.

이번 대회는 환자와 의료진 모두에게 더 나은 병원 환경과 서비스를 제공하기 위해 진행된 행사로,
총 13개 팀이 참가하여 지난 한 해 동안의 QI(Quality Improvement) 활동을 발표하며 성과를 공유하는 자리였습니다.
각 팀은 현장에서 겪는 다양한 문제를 개선하기 위한 창의적이고 혁신적인 방안을 제시하며 열띤 발표를 이어갔습니다.

1. 항생제는 타이밍! (QPS연합)

수술 부위 감염(Surgical Site Infection, SSI)을 줄이기 위해 예방적 항생제 투여를 체계적으로 관리하고
투여율과 권고 항생제 사용률을 크게 개선했습니다. 이를 통해 감염 예방과 환자 안전 강화에 기여하며
병원의 의료 질을 한 단계 높이는 성과를 달성했습니다.

2. 쿠크다스 (3병동)

수술 일정에 대한 안내와 보호자와의 실시간 소통을 강화하여 환자와 보호자의 불만을 줄이고
고객 만족도를 크게 향상시켰습니다. 특히, 수술 전·후 보호자에게 상황을 안내하는 활동은 신뢰를 쌓는 데 중요한 역할을 했습니다.

3. 비비바 (5병동)

병원 내 감염 예방을 위해 손위생 수행률 향상에 중점을 둔 팀입니다. 손소독 환경 개선과
의료진 교육을 통해 손위생 수행률을 초기 84%에서 92%로 높이는 성과를 이루며, 환자 안전에 기여했습니다.

4. 신입은 처음이라 (응급실)

응급실 신입 직원들의 업무 적응과 만족도를 높이기 위해 체계적인 교육과 관리를 시행했습니다.
이를 통해 신입 직원들의 이직률을 낮추고 환자들에게 보다 안정적이고 질 높은 간호 서비스를 제공할 수 있었습니다.

 

5. 피지컬가드 (물리재활치료팀)

치료사의 부상을 예방하고 피로도를 감소시키기 위해 환경 개선과 작업 조건을 재정비했습니다.
이로 인해 치료사의 업무 만족도와 효율성이 향상되었으며, 환자들에게도 더 나은 재활 환경을 제공할 수 있었습니다.

6. 낙상 (영상의학팀)

영상의학과에서 환자 이동 시 발생할 수 있는 낙상을 방지하기 위해 체계적인 관리와
교육을 시행했습니다. 낙상률 0%이라는 목표를 달성하며 환자 안전을 확보했습니다.

7. 결국은 돌아오는 거야! (외래간호부)

외래 예약 부도율을 줄이기 위해 해피콜과 개선된 예약표를 도입했습니다.
특히 환자들이 예약일을 잊지 않도록 휴대가 용이한 예약표를 제공하여 예약률을 높이는 데 기여했습니다.

8. 불만제로 (간호부)

환자와 보호자의 만족도를 높이기 위해 투약 및 검사 관련 설명을 강화하고
의사 소통 체계를 개선했습니다. 이로 인해 환자 경험 평가 지표가 크게 향상되었습니다.

 

9. 피같은 fee (중환자실)

중환자실에서 처치재료 입력 누락 문제를 해결하기 위해 교육과 모니터링 체계를 구축했습니다.
이러한 활동으로 병원의 경제적 손실을 줄이고 자원 활용도를 높이는 성과를 거두었습니다.

10. 비용절감팀 (진단검사의학과)

잔여 시약을 효과적으로 활용하고 자원 관리 체계를 개선하여 병원 운영의 효율성을 높이고 자원 낭비를 최소화했습니다.
이를 통해 병원 운영의 체계적인 관리와 자원의 활용도를 강화하는 성과를 거두었습니다.

11. 임귀당귀 (간호부)

고객의 소리함을 개선하여 환자들이 불만 사항을 보다 쉽게 전달할 수 있도록 했습니다.
위치 변경, 수량 확대, 디자인 개선을 통해 사용률을 향상시켰으며, 환자의 의견 수렴을 강화했습니다.

12. 돈’t worry! (수술실)

수술 재료 처방 누락과 오류를 줄이기 위해 더블 체크 시스템과 직원 교육을 도입했습니다.
이로 인해 오류율을 크게 줄이고, 병원의 경제적 손실을 예방했습니다.

13. 니돈내돈 (원무과)

퇴원 대기시간 단축과 미수금을 줄이기 위해 중간계산 시스템을 도입하여
절차를 간소화했습니다. 환자 만족도와 병원 운영의 효율성을 동시에 높였습니다.

 

수상 결과

이번 경진대회에서는 각 팀의 열정과 노력이 돋보였으며,
다음과 같은 결과가 발표되었습니다
 

• 최우수상: 비용절감팀
• 우수상 : 항생제는 타이밍!, 돈't worry!
• 장려상: 결국은 돌아오는 거야!, 피지컬가드, 니돈내돈
• 참가상: 나머지 7개 팀

 

마무리하며

이번 QI 경진대회는 병원 내 다양한 부서가 협력하여 문제를 해결하고 개선하는 데 큰 기여를 한 뜻깊은 자리였습니다.
각 팀이 발표한 사례들은 병원의 서비스 품질을 높이고, 환자와 의료진 모두에게 더 나은 환경을 제공하는 데 중요한 역할을 했습니다.
 

박진규 이사장님께서는“여러분의 열정과 노력 덕분에 병원이 더 나은 방향으로 나아가고 있습니다.
앞으로도 환자 중심의 문화를 함께 만들어가길 기대합니다. 감사합니다.”라며 모든 팀과 참여자들에게 감사와 격려의 메시지를 전하셨습니다.
 

PMC박병원은 환자와 병원 모두의 가치를 높이는 QI 활동은 앞으로도 꾸준히 이어질 것입니다.
이번 대회에 참여한 모든 팀이 보여준 열정과 노력이 모여 우리 병원은 한 걸음 더 성장할 수 있었습니다.
앞으로도 이어질 더 나은 병원을 향한 여정, 함께 기대해 주시기 바랍니다. 감사합니다.